2017-06-24 星期六
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旗袍先生崔万志:秉承“徽商精神”

他以诚信赢得涅槃重生

把中国传统文化推向世界
发布日期:2017-06-24 10:26:09  来源:合肥发布网

  他,身患残疾,行动不便,在求职碰壁200次后,选择借助互联网发展的东风,自办网店,“破茧成蝶”。

  他,说话困难、语言不畅,却凭借坚毅的信念站在央视等演讲平台,一次次以自己的励志故事打动听众,激励创业者。

  他的成长之路,荣耀与低谷纠缠相伴,但他克服逆境,战胜自我,用不服输的信念改写人生;在事业辉煌时,他不忘初心,秉承“徽商精神”,带动数百名残疾人一起创业。

  他就是驰名中外的“网红”——“旗袍先生”崔万志,身体虽残,却在网络世界建立商业“帝国”,借“双创”的浪潮扬帆远航。

  如果说,坚毅是崔万志走向成功的力量源泉,诚信则是他打开成功大门的通关密码。诚信取得成功,成功赢得赞誉。

  2011年,他的网店被淘宝网评为年度“全球网商30强”,崔万志被评为安徽年度十大新闻人物;2012年,位列阿里巴巴全球十大网商;2013年,成为CCTV中国创业新生代榜样。

  2015年,崔万志参加安徽卫视综艺节目《超级演说家》和“诚信与法治”全国演讲大赛,分别获得了亚军和冠军。虽然口齿不清,但是他的精彩演讲,感动并激励了无数人。

  2016年1月1日,他在央视财经频道《创业英雄汇》上,以“旗袍+”项目斩获3900万意向融资,创造了节目开播以来的最高记录。2016年1月,他获得中国旗袍“十大领军人物”“十大魅力旗袍人”荣誉 。

  逆境中战胜自我

  他以不服输的信念改写人生

  1976年,崔万志出生在安徽省合肥市一个普通的农民家庭,出生时由于难产缺氧,他的头被卡在母体里几个小时,落下了终生残疾,与别的小朋友比起来他的行动有些迟缓,说话也有些不流利,5岁开始学走路,9岁才上小学,但他勤奋努力,高考成绩优良,却因残疾被拒,最后幸运地被新疆一所大学录取。

  大学毕业前夕,崔万志发出的200余份求职简历全部遭拒,他决定依靠自己的力量改变人生——从最基础的摆摊、开租书店起步,到加入淘宝,开网店、卖女装。虽然腿脚不便利,但崔万志却在无垠的互联网上找到翱翔的天空。2011年底,崔万志的网店交易高达一百万次,荣升为“金冠”级别。

  创业中铭记承诺

  他以诚信待人的信念赢得涅槃重生

  残疾人创业有常人难以想象的困难,但更大的压力来自市场的残酷竞争。而崔万志凭借着诚信待人的理念,最终度过难关,涅槃重生。

  在最困难的时候,崔万志背负高达400万元的外债。崔万志说,在外人看来,自己的生意蒸蒸日上、光鲜亮丽,营业额也持续走高,但由于广告费大增、成本大涨、竞争加剧,网店始终处于亏损之中。

  当时,崔万志的合伙人也选择离开。“合伙人占一定的股份,公司没有钱给他,我就把自己名下的网吧卖掉了,给了对方50多万元。”崔万志认为,再难也要兑现承诺,这是做人的底线。“我借别人的钱、欠别人的货款,不管用什么办法也一定会还。”最困难的时候,崔万志一家人挤在一套小房子里,舍不得给家人添置一件新衣。“想尽一切办法,有一点点进账就立刻还钱,终于,我用了整整5年的时间还掉了全部债务。”

  期间,崔万志经常面临发不出工资的局面,但是他却从未拖欠过员工一分钱工资。“我们都是当月工资次月发,有时候发不出来,次月已经到了月底,我借钱、贷款都会给员工发工资,绝不拖到下个月1号。这是我做人的原则。”

  每粒盘扣中饱含诚信

  他秉承“徽商”之诚 让中国旗袍走向世界

  近两年,崔万志调整方向,推翻之前的积累,重建自己的旗袍品牌。“很多人在说,中国受到西方流行文化的影响,一些‘根’的东西正在丢掉。”崔万志在思考沉淀后发现,中国传统文化愈发受到中外宾客欢迎。

  于是,“门外汉”崔万志带着员工四处拜师学艺,从选料到裁剪到刺绣,甚至连一粒小小的盘扣,他都力求在工艺上精益求精,绝不粗制滥造。

  拿真丝旗袍的刺绣来说,普通的机绣可以批量制造,一天可以生产数百件,每件成本只需要二三十元;而绣娘人工绣制,需要3至7天不等,每件成本高达500至800元。“机绣和手工绣制主要差别体现在柔软度、立体感上,但普通消费者难以分别。也曾经有人建议我,改用机绣节省成本,但我想做高品质的产品。宁可少赚钱,也要制作质量优、样式精美的产品”崔万志说,店铺内的旗袍,都是送到苏州由当地绣娘一针一线缝制,这是对传统文化的承诺,也是对每一个客户的承诺,每一粒盘扣都饱含诚信经营的理念。

  几乎所有的网络电商,都会遇到挑剔的顾客,或者职业差评师,崔万志也不例外。“只要顾客不满意,一定是我们的问题。我们遇到的顾客要求不尽相同,但作为卖家,诚信经营、站在顾客的角度解决问题,是不变的原则。”崔万志说。

  在每年的结婚高峰期,崔万志的旗袍订单就会飙升。多年前,有一位顾客拍下“急单”,让崔万志的团队陷入为难。虽然加班加点地赶工,旗袍终于制作完毕,但是以当时的物流速度,把这件旗袍送到买家手中成为了“不可能完成的任务”。

  “事先,我们已经告知买家时间紧张,很可能无法如期完工。她也表示充分理解。按照正常程序,她只要申请退款,自己重新在当地买一件,这件事情就结束了”。在员工王腊琴看来,面对这个困难,崔万志做出的选择让她和同事们吃惊又不解:派专人开车,将这件旗袍送到唐山,交到顾客的手上。

  “结婚是件一辈子只有一次的大事,如果因为旗袍的原因导致顾客的婚礼不圆满,那就太遗憾了。”面对员工的不解,崔万志这解释道。

  近日,另一个顾客的诉求也得到了崔万志的“特批办理”。“一位顾客向客服反映,她的真丝旗袍上有两处褪色,经过询问,是买家洗护方式不当。但是顾客觉得自己花了大半个月工资购买的旗袍不能穿了,特别惋惜。”毕竟货物已经售出2年,不符合售后相关规定。然而这位顾客的诉求最后传到了崔万志的耳朵里,他又给出特事特办的决定:同意给顾客维修旗袍,在脱色区域通过绣花进行遮盖。

  今年6月1日,这位顾客的感谢信寄到了公司,感慨“让我感受到了最大热情与帮助”。

  如果每个顾客都提出特别需求,难道都要一一满足?面对员工的质疑,崔万志却回答:“满足顾客个性化的需求虽然会提高成本、会‘不划算’,但仍是少数,我们必须尽力去帮助、实现。”

  “徽商精神讲究先义后利、义中取利,恪守货真价实、童叟无欺、奉公守法、互惠互利的基本准则。这是前辈留给我们的宝贵财富,我们要学习坚守。”在新时代的网络商业中,崔万志坚信徽商精神不过时。

  “创”海中坚持“信”字为舟

  他用生命诠释“诚信是创业者的第一场考试”

  如今的崔万志已然成为一名“网红”,在“双创”的浪潮下,他分享自己的经历与感悟,鼓励万千创业者,尤其是带领残疾人、青年创业。他奔赴一场场演讲,与创业者交流,“哪怕一个人,我也愿意讲,一个人听进去一句话,就有可能改变一个家、一群人”。在演讲中,诚信永远是崔万志分享的最重要“秘诀”。

  安徽省网商协会会长万慧永远记得2015年5月15日的那场演讲,听众是100多名即将从大学毕业年轻服装设计师。窗外大雨滂沱,演讲快开始了,万慧接到崔万志的电话:稍等我10分钟。

  10分钟后,崔万志抵达现场,他的出场让每个人都惊呆了:“他坐着一辆几乎‘没头’的车到了会场,浑身都是泥巴。”原来,在奔赴会场的途中,车子在高速公路上侧翻。好在车子虽然损坏严重,但是人没有大碍。崔万志带着伤痛走上讲台,微笑着说:“一切都是最好的安排……”开启演讲,全场起立,掌声经久不息。

  谈及两年前那次用生命践行的承诺,崔万志哈哈一笑:“当时都吓坏了,发现大家奇迹般的都没有受重伤,满脑子只有一个念头:快赶路、快赶路!”

  虚拟世界中以“诚”为信仰

  他用行动让人们相信“诚信的力量”

  如今的合作伙伴蒋定方,多年前曾是崔万志的供货商,2011年,因为资金紧张,崔万志曾欠蒋定方12万元货款。虽然蒋定方从来没有催过,2013年,崔万志仍贷款将钱还给了蒋定方。

  “他越不催我,我越不好意思,越着急。”崔万志回忆说。“得知他是贷款还我的钱,我非常感动。”蒋定方说:因为有了崔万志,如今的自己“相信所有人”。“相信所有人”,在虚拟的网络世界经商,带着这样的想法会不会充满危险?然而对于蒋定方的这句话,崔万志却说“说到我的心里了”。

  “世界上99%都是好人,我们要坚信‘相信的力量’,通过这种力量去影响那剩余的1%。”崔万志坦言,自己经商过程中也被“坑”过,也因为别人“走捷径”被超越。“那又怎样呢?他是他,我是我,你看,我不是也走得好好的吗?”

  “我的家在农村,我的父亲和我的爷爷都是木工,他们做事认真、特别讲诚信,一直教导我不能有任何欺骗。”崔万志说,从家庭继承的诚信精神是自己最宝贵的财富,而这个财富,他也将传给自己的儿子。

  在参加《超级演说家》时,他讲述了《给儿子的三个锦囊》的故事,崔万志说,希望自己的孩子学会“让”和“诚”,而不是“抢”与“欺”。他说,当“让”和 “诚”成为一种习惯时,谦让的品质会让孩子成长为有魅力、有涵养的人,“做一个诚实的好人,远比做一个成功的人重要得多得多!”


(责任编辑:董莉萍)
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